Швейцария совершила исторический переход в мире финансов: согласно свежему исследованию Visa Payment Monitor 2026, мобильные телефоны впервые обогнали традиционные банковские карты и наличные по популярности среди способов оплаты. Опубликованный сегодня отчет демонстрирует тектонический сдвиг в потребительских привычках жителей Конфедерации, где смартфон прочно занимает место главного платежного инструмента.
Согласно данным опроса, проведенного исследовательским институтом Forsa в ноябре прошлого года, 28 процентов населения Швейцарии теперь отдают предпочтение мобильным платежам, что позволило этому способу занять первую строчку рейтинга. Дебетовые карты, долгие годы удерживавшие лидерство, сместились на вторую позицию с 27 процентами, а замыкают тройку лидеров наличные деньги, которые предпочитает использовать каждый четвертый житель страны. Эксперты Visa подчеркивают важную деталь: бесконтактная оплата смартфоном по-прежнему использует банковскую карту, сохраненную в устройстве, однако сам факт изменения пользовательского поведения и отказа от физического носителя знаменует новую эру.
Особенно ярко этот тренд проявляется среди молодого поколения. В возрастной группе от 18 до 35 лет двое из трех респондентов уже расплачиваются на кассе с помощью мобильного телефона, а почти три четверти молодежи считают, что возможность безналичной и бесконтактной оплаты должна быть доступна повсеместно. В целом по стране уже каждый второй житель хотя бы изредка использует смартфон для расчётов в магазинах, что подтверждает массовость проникновения технологии.
Традиционные наличные деньги стремительно теряют свои позиции и превращаются в средство резерва. Почти половина опрошенных швейцарцев признались, что носят с собой бумажные купюры и монеты исключительно на тот случай, если торговые точки не принимают цифровые платежи. Более того, 32 процента населения уже сегодня сознательно избегают магазинов, где расчет возможен только кэшем. В компании Visa предупреждают: такой тренд несет прямые риски для бизнеса, не желающего адаптироваться к новым реалиям, поскольку отказ от внедрения современных платежных решений ведет к потере клиентов и, как следствие, выручки.
Ожидания швейцарцев в отношении будущего финансов становятся все более смелыми. Половина населения страны полагает, что уже через пять лет полный отказ от наличных денег станет общепринятой нормой. Почти каждый третий респондент прогнозирует, что в недалеком будущем процесс совершения покупок будет полностью автоматизирован и контролироваться искусственным интеллектом. При этом отношение к переводам в реальном времени остается двойственным: несмотря на то, что каждый второй житель хотя бы раз воспользовался этой услугой, 72 процента опрошенных испытывают сомнения в ее безопасности, главным образом из-за невозможности отменить ошибочный платеж. В исследовании приняли участие 1022 респондента, из которых 505 человек представляли активную молодежную группу от 18 до 35 лет.
