Швейцарские больницы превращаются в зону боевых действий без оружия. Медицинский персонал университетских клиник Цюриха и Берна ежедневно сталкивается с агрессией пациентов и их родственников. В основном это словесные оскорбления, но регулярно доходит и до физических нападений. Цифры говорят сами за себя: только в Inselspital количество вызовов службы безопасности выросло с 1900 в 2021 году до 2500 в 2025-м.
Главный очаг напряжения — отделения неотложной помощи. В бернской университетской клинике на них приходится 90 процентов всех зарегистрированных случаев насилия. Мориц Сутер, пресс-секретарь Университетской больницы Цюриха (USZ), описывает ситуацию: «Несмотря на отсутствие острой чрезвычайной ситуации, пациенты становятся все более беспокойными и словесно недружелюбными». Главная причина — длительное ожидание, которое люди вымещают на тех, кто рядом.
Но проблема не ограничивается словами. В USZ отмечают, что посторонние лица все чаще мешают сотрудникам безопасности и медперсоналу проводить мероприятия. Вместо того чтобы помочь, зеваки усугубляют хаос.
Официальная статистика фиксирует лишь вершину айсберга. В Цюрихе и Берне регистрируются только те случаи, когда вызывается внутренняя охрана. Реальное число инцидентов, особенно сексуальных домогательств, значительно выше.
Год назад Nau.ch уже сообщал о тревожной динамике: в 2024 году Inselspital вызывал охрану в среднем шесть раз в день. Сегодня ситуация только ухудшилась. Рука, которая лечит, все чаще становится мишенью для удара. И это удар по всей швейцарской системе здравоохранения.
