В среду в Берне сотни пользователей сервиса проката велосипедов Publibike столкнулись с невозможностью взять транспорт в аренду. На карте в приложении вместо доступных велосипедов отображались лишь серые запрещающие знаки, а умные замки на самих велосипедах перестали открываться. Причиной сбоя стало преждевременное отключение сети 3G компанией Swisscom в регионе.
Изначально оператор связи планировал поддерживать работу устаревшей сети 3G до конца 2025 года, а её поэтапное отключение по всей Швейцарии началось с января. Однако, как выяснилось, в Берне это произошло раньше, чем ожидали власти и сервис Publibike. Подавляющее большинство велосипедов в системе всё ещё были оснащены старыми замками, которые для связи с сервером зависели именно от сети 3G. Старое приложение для аренды также работало через этот протокол. Хотя новое приложение уже существовало, оно не могло помочь, поскольку физические замки на велосипедах оставались несовместимыми. Лишь небольшой процент парка в Берне к тому моменту был модернизирован.
Временное решение было найдено позже в тот же день: после переговоров Swisscom согласился временно восстановить работу сети 3G в Берне и его окрестностях. Это позволило возобновить работу старых велосипедов и приложения. Однако, как заявил генеральный директор Publibike Маркус Бахер, теперь компания вынуждена ускорить полный переход на новую технологию, который изначально планировалось завершить к середине февраля 2026 года.
В ближайшие дни на станциях начнется постепенная замена транспортных средств. Старые велосипеды будут изъяты, модернизированы и возвращены в строй с новыми замками, поддерживающими современные сети связи. По словам Бахара, к концу следующей недели в системе должно быть доступно более 1500 обновлённых велосипедов, а полная замена всего парка запланирована на конец февраля. Этот инцидент наглядно показал риски, связанные с зависимостью городской инфраструктуры от устаревающих технологий.
