Швейцарское платежное приложение Twint прочно вошло в повседневную жизнь жителей Конфедерации, превратив собственное имя в глагол. Согласно опубликованным в понедельник данным, в 2025 году платформа зафиксировала около 901 миллиона транзакций, что на 17 процентов превышает показатель предыдущего года, когда было совершено 773 миллиона платежей. Сегодня приложением, принадлежащим крупнейшим банкам страны — UBS, BCV, Raiffeisen, PostFinance, ZKB, а также компаниям SIX и Worldline, — активно пользуются 6 миллионов человек, что составляет почти две трети населения Швейцарии.
Эволюция Twint за последние годы поразительна. Если на заре своего существования сервис воспринимался прежде всего как удобный инструмент для перевода денег между знакомыми — скинуться на подарок или оплатить долг за обед, — то сегодня ситуация кардинально изменилась. Три четверти всех операций (77 процентов) приходятся на покупку товаров и услуг. Более 80 процентов физических и интернет-магазинов по всей стране теперь принимают этот способ оплаты, что делает Twint одним из главных игроков на рынке безналичных расчетов.
Узнаваемость бренда достигла почти абсолютных значений: 99 процентов швейцарцев старше 16 лет знают, что такое Twint. Однако, как мы уже писали, такая популярность имеет и обратную сторону. Владельцы малого бизнеса все чаще жалуются на комиссии, которые взимает платформа, называя их непомерными и ставящими маленькие магазины в невыгодное положение по сравнению с крупными сетями.
На 2026 год руководство Twint запланировало амбициозное расширение функционала в сторону оцифровки административных процессов. Главная новинка — запуск «цифрового счета-фактуры», который должен заменить привычные бумажные квитанции с QR-кодами и систему прямого дебетования. Это позволит полностью перевести в цифровую среду процессы, которые до сих пор требовали бумажных носителей или дополнительных действий от пользователя.
В конкурентной борьбе Twint делает ставку на открытие доступа к NFC-чипу iPhone. Сейчас этот интерфейс заблокирован Apple в пользу собственного платежного решения Apple Pay, что вынуждает пользователей Twint сканировать QR-коды вместо простого поднесения телефона к терминалу. Компания поддерживает расследование Швейцарской комиссии по конкуренции (Comco) по этому вопросу и надеется на положительное решение, которое уравняет условия игры.
Однако у Twint есть и собственные проблемы с антимонопольным органом. В июле 2025 года Швейцарская федерация розничной торговли подала иск, обвиняя платформу в злоупотреблении доминирующим положением. По мнению истцов, комиссии за транзакции, взимаемые Twint, чрезмерны и превышают сборы традиционных дебетовых карт. В компании эти обвинения категорически отвергают, настаивая на том, что их услуги предоставляют дополнительную ценность, оправдывающую стоимость. Битва за справедливый рынок платежей в Швейцарии только начинается, и ее исход определит, как именно швейцарцы будут «твинкать» в ближайшие годы.
