Швейцарские федеральные железные дороги (SBB) сообщили о достижении исторического максимума пунктуальности в 2025 году: 94,1% пассажирских поездов прибыли с задержкой не более трёх минут, что является более строгим стандартом, чем в соседних странах. Ежедневно по сети курсируют около 10 000 пассажирских и 6 000 грузовых и служебных составов, и лишь примерно 600 пассажирских рейсов в день превышают установленный лимит. Об этом рассказал в первом франкоязычном подкасте SBB Марино Гризанти, менеджер компании по вопросам пунктуальности.
Секреты такого высокого показателя кроются в комплексном подходе. SBB уделяет особое внимание профилактическому обслуживанию инфраструктуры и подвижного состава, использованию современных систем управления движением, а также оперативному реагированию на инциденты. Важную роль играет плотная и хорошо синхронизированная сеть, где задержки одного поезда могут вызвать каскадные последствия. Поэтому диспетчеры имеют широкие полномочия для быстрого принятия решений, например, изменения платформ или корректировки расписания в реальном времени. Кроме того, SBB активно инвестирует в цифровизацию и прогнозную аналитику, чтобы заранее выявлять потенциальные узкие места и риски.
Несмотря на впечатляющий результат, компания продолжает работать над улучшением, признавая, что даже небольшой процент задержек затрагивает тысячи пассажиров ежедневно. Рекордная пунктуальность укрепляет репутацию Швейцарии как страны с одной из самых надёжных и эффективных железнодорожных систем в мире, что является ключевым фактором для привлечения пассажиров и поддержания высокой доли общественного транспорта в общей мобильности.
